⁉️FAQ (Foire Aux Questions)

ACCÈS A MAGICMOJI

Comment puis-je obtenir l'accès à MagicMoji ?

Pour obtenir l'accès à MagicMoji, vous devez d'abord sélectionner l'un de nos plans d'abonnement sur notre site web. Après votre achat, suivez les instructions par e-mail pour ajouter MagicMoji à votre compte TradingView.

Pourquoi n'ai-je pas accès à MagicMoji ?

Si vous avez souscrit à un abonnement et que vous n'avez pas accès à MagicMoji, il pourrait y avoir un problème avec votre commande ou votre compte TradingView. Vérifiez tout d’abord que votre paiement a bien été traité. Si votre paiement est confirmé, assurez-vous d'avoir correctement suivi les étapes d'installation dans l'email de confirmation.

Que dois-je faire si je ne dispose pas de l'accès après m'être inscrit à MagicMoji ?

Si vous n’avez pas accès à MagicMoji après votre inscription, contactez notre support (accédez a l'ensemble de nos moyens de communications ➡️ Contact)en envoyant un message avec les détails de votre problème, et nous vous aiderons à résoudre le problème rapidement.

PRODUIT

Avec quels marchés et quelles périodicités MagicMoji fonctionne-t-il ?

MagicMoji est conçu pour fonctionner avec une grande variété de marchés, y compris les actions, les cryptomonnaies et les matières premières. Il est efficace sur toutes les périodicités proposées par TradingView, vous permettant de l'adapter à votre style de trading personnel, qu'il s'agisse de scalping, de day trading ou de swing trading.

Quelle est la précision des signaux de MagicMoji ?

Les signaux de MagicMoji sont le résultat de calculs algorithmiques avancés et nous nous efforçons d’offrir une précision optimale. Toutefois, comme pour tous les outils de trading, il est recommandé d’utiliser MagicMoji en combinaison avec une analyse de marché complète et une gestion de risque appropriée.

Est-ce que MagicMoji repeint ses signaux ?

Non, MagicMoji ne repeint pas ses signaux. Une fois qu'un signal a été donné et confirmé par la clôture de la bougie, il reste sur le graphique.

À quel moment un signal est-il confirmé ?

Un signal est confirmé lorsque les conditions prédéfinies par MagicMoji sont remplies et que la période de temps correspondante s'est terminée. Une analyse en temps réel et une patiente attente de la confirmation sont essentielles pour utiliser les signaux de manière efficace.

Ai-je besoin de mettre à niveau TradingView pour utiliser MagicMoji ?

MagicMoji fonctionne avec la version gratuite de TradingView. Cependant, pour profiter pleinement de toutes les fonctionnalités et d’une expérience de trading sans restrictions, nous recommandons de considérer une mise à niveau vers une version payante de TradingView.

Est-ce facile pour les débutants d'utiliser MagicMoji ?

Absolument, MagicMoji a été conçu pour être accessible à tous les traders, quel que soit leur niveau d'expérience. Nos signaux clairs et notre documentation complète fournissent une courbe d'apprentissage douce pour les débutants.

Puis-je automatiser mes trades avec MagicMoji ?

Actuellement, MagicMoji ne prend pas en charge l'automatisation directe des trades. Il est conçu comme un outil de décision pour aider les traders dans leur processus d'analyse.

Puis-je utiliser MagicMoji sur MetaTrader (MT4 ou MT5) ?

MagicMoji est exclusivement développé pour TradingView et ne peut pas être ajouté directement à MetaTrader (MT4/MT5). Cependant, vous pouvez utiliser l'analyse faite avec MagicMoji pour informer vos décisions de trading sur MetaTrader.

Puis-je voir tout en données réelles avec MagicMoji ?

Oui, MagicMoji opère avec des données en temps réel sur TradingView, vous permettant de suivre le marché et d’obtenir des signaux à l'instant présent.

ABONNEMENT

Comment puis-je annuler mon abonnement ?

Pour annuler votre abonnement à MagicMoji, accédez simplement à votre profil utilisateur sur le Portail client de Stripe et sélectionnez l'option pour annuler.

Comment puis-je réactiver mon abonnement ?

Si vous souhaitez réactiver votre abonnement MagicMoji, connectez-vous à votre compte sur le Portail client de Stripe et suivez les instructions pour renouveler l'abonnement. Si vous avez besoin d'aide, notre support est toujours disponible pour vous guider.

Comment puis-je mettre à niveau mon abonnement ?

Pour mettre à niveau votre abonnement, visitez le Portail client de Stripe et choisissez le plan qui vous convient le mieux. Les changements seront effectifs immédiatement après le paiement.

Existe-t-il une garantie de remboursement ?

Oui, avec MagicMoji, bénéficiez de 14 jours de garantie 'satisfait ou remboursé'. Profitez pleinement de toutes nos fonctionnalités et, si MagicMoji répond à vos attentes, choisissez ensuite l'abonnement qui vous convient. Aucun risque, que des avantages !

Comment faire une demande de remboursement ?

Pour bénéficier de votre garantie 'satisfait ou remboursé' de 14 jours avec MagicMoji, contactez notre support (accédez a l'ensemble de nos moyens de communications ➡️ Contact). Un simple message suffit pour lancer votre demande de remboursement. Nous nous engageons à traiter votre requête avec rapidité et efficacité.

Le prix de mon abonnement changera-t-il à l'avenir ?

Non, le prix de votre abonnement reste le même tant que vous êtes inscrit sans interruption. Tout changement de prix futur ne s'appliquera pas aux abonnements en cours.

Combien de temps faut-il pour obtenir l'accès après l'achat ?

L'accès est normalement instantané après l’achat. Si vous rencontrez un retard, veuillez contacter le support pour résoudre le problème au plus vite.

Puis-je transférer l'accès à un autre compte TradingView ?

Oui, si vous devez transférer votre accès MagicMoji à un autre compte TradingView, veuillez contacter notre support client pour obtenir de l'aide.

Combien de temps faut-il pour que le support client réponde ?

Notre équipe de support client s'efforce de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 heures. Pour les questions plus urgentes, nous vous recommandons d'utiliser le chat en direct pour une assistance immédiate.

QUESTIONS PERTINENTES ADDITIONNELLES

MagicMoji est-il compatible sur les appareils mobiles et tablettes ?

Oui, MagicMoji est entièrement compatible avec l’application TradingView sur les appareils mobiles et les tablettes, vous permettant d'analyser et de suivre les marchés n'importe où et à tout moment.

Comment puis-je apprendre à utiliser MagicMoji efficacement ?

Nous offrons une documentation complète, des tutoriels vidéo et un support technique. De plus, nous vous invitons à rejoindre notre communauté sur Discord où vous pouvez partager des astuces et demander des conseils à d'autres utilisateurs de MagicMoji.